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本報(bào)告依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第711號(hào)，以下簡(jiǎn)稱新《條例》）的規(guī)定和《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于政府信息公開工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《通知》）有關(guān)規(guī)定，在認(rèn)真總結(jié)2023年市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局政府信息公開工作的基礎(chǔ)上，編制了此報(bào)告。報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本年度報(bào)告的電子版，可以通過哈爾濱市人民政府門戶網(wǎng)站→政府信息公開專欄查閱，網(wǎng)址為：

http://m.nylanka.com/szsrmzf/c100023/xxgklist_nianbao.shtml。如對(duì)本報(bào)告有疑問，請(qǐng)聯(lián)系尚志市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局，地址：尚志大街142號(hào)，郵編：150600，電話：0451-56757206。

一、總體情況

2023年，市營商局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱條例）精神，按照省、市政務(wù)公開工作要點(diǎn)要求，堅(jiān)持“公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化信息公開工作任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)政策解讀，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，公開質(zhì)量和效果得到顯著提升。

（一）主動(dòng)公開

2023年尚志市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局主動(dòng)公開各類政府信息。市級(jí)政務(wù)大廳綜合窗口建設(shè)不斷完善，“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”審批模式實(shí)現(xiàn)全方位、全覆蓋、全過程，增設(shè)窗口英語和俄語標(biāo)識(shí)，建立專屬外文向?qū)Х?wù)。通過“尚志市政務(wù)服務(wù)和公共信用中心”微信公眾號(hào)公開信息，包括政策解讀、政務(wù)服務(wù)辦事指南、權(quán)責(zé)清單等事項(xiàng)，為辦事群眾提供“一網(wǎng)通辦”服務(wù)、公共信用服務(wù)誠信查詢服務(wù)。開展政務(wù)誠信承諾，147家機(jī)關(guān)事業(yè)單位現(xiàn)已全部做出政務(wù)誠信承諾并通過政府網(wǎng)站進(jìn)行公示，全市政務(wù)誠信承諾覆蓋率達(dá)到100%（不含涉密部門及黨群類部門）。完善服務(wù)預(yù)約機(jī)制，辦事人員可通過微信公眾號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，同時(shí)，對(duì)于不便網(wǎng)上預(yù)約的人員，提供咨詢臺(tái)電話預(yù)約服務(wù)，有效提升了服務(wù)水平和效率，為群眾提供了更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的電話咨詢和辦事渠道。市政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)配備三臺(tái)自助終端，分別可以辦理醫(yī)保，稅務(wù)以及e冰城相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，群眾可自主使用區(qū)域內(nèi)電腦設(shè)備。為群眾提供了更加靈活、便捷、舒適的辦事環(huán)境。該設(shè)備有效實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的全天候、全自動(dòng)、全覆蓋，也大大節(jié)省了群眾的時(shí)間成本。進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)上辦事數(shù)據(jù)質(zhì)量，推動(dòng)更多事項(xiàng)由“網(wǎng)上可辦”向“好辦”“快辦”轉(zhuǎn)變。目前我市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)登記事項(xiàng)2254條（含17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)），網(wǎng)上可辦比率97.4%，“最多跑一次”比率100%，全程網(wǎng)辦比率達(dá)到87%，政務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐實(shí)體大廳684項(xiàng)。2023年網(wǎng)上渠道辦理31094件次，線下辦理33634件次，年接待辦事群眾64728人次，通過“免費(fèi)郵寄”服務(wù)為辦事人提供證照和材料郵寄446余次，政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”辦事滿意度達(dá)到100%。

（二）依申請(qǐng)公開

市營商局高度重視依申請(qǐng)公開工作，不斷完善制度機(jī)制，堅(jiān)持依法規(guī)范辦理，狠抓依申請(qǐng)辦理質(zhì)量，切實(shí)保障公眾知情權(quán)。2023年未收到依申請(qǐng)公開申請(qǐng)。

（三）政府信息管理

一是進(jìn)一步完善政務(wù)信息常態(tài)化管理機(jī)制，不斷建立健全政務(wù)信息收集、整理、審核、公開、存檔等制度，探索對(duì)政務(wù)信息進(jìn)行全生命周期的規(guī)范管理。二是堅(jiān)持“誰開設(shè)、誰負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，指派專人負(fù)責(zé)政府信息公開工作，責(zé)任到人，確保政府信息公開落實(shí)到位。

（四）政府信息公開平臺(tái)建設(shè)

為確保政府信息公開工作扎實(shí)有效開展，市營商環(huán)境局堅(jiān)持以開放的態(tài)度、嚴(yán)格的制度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為群眾搭建好了解政務(wù)、參與政務(wù)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。利用黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、便民服務(wù)大廳政務(wù)新媒體微信公眾號(hào)信息公開載體，最大限度地發(fā)揮政府信息公開為民便民的功能，公開行政審批服務(wù)事項(xiàng)、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南信息，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本要素等信息，推進(jìn)政府信息公開工作取得新成效。

（五）監(jiān)督保障

2023年，市營商環(huán)境局認(rèn)真對(duì)政府信息公開工作進(jìn)行專題研究部署，全力推進(jìn)全系統(tǒng)政府信息公開工作。嚴(yán)格進(jìn)行保密審查，嚴(yán)格區(qū)分主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、不予公開工作信息，針對(duì)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的公開發(fā)布，明確專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，嚴(yán)格審核發(fā)布內(nèi)容，確保發(fā)布內(nèi)容真實(shí)可靠、更新及時(shí)，有效推動(dòng)政府信息公開工作常態(tài)化有效運(yùn)行，督促相關(guān)股室、下屬事業(yè)單位及時(shí)更新信息，加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)公開工作的監(jiān)督管理。

二、行政機(jī)關(guān)主動(dòng)公開政府信息情況

三、行政機(jī)關(guān)收到和處理政府信息公開申請(qǐng)的情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問題

2023年，市營商環(huán)境局政府信息公開工作取得了新的進(jìn)展，但還存在一些問題：一是信息公開的及時(shí)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，政務(wù)公開工作還有待進(jìn)一步深化等。二是發(fā)布內(nèi)容不夠規(guī)范。政府信息公開內(nèi)容的規(guī)范性需進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）改進(jìn)措施

2024年，市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局將全力做好政府信息公開工作，并就上述問題，采取以下改進(jìn)措施：一是要高度重視。高度重視信息公開工作，進(jìn)一步完善體制機(jī)制，并將此項(xiàng)工作納入年度工作計(jì)劃。進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保信息公開及時(shí)準(zhǔn)確。二是要抓好規(guī)范。進(jìn)一步梳理單位職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分工、行政職權(quán)等信息，及時(shí)準(zhǔn)確規(guī)范發(fā)布，確保工作流程有效運(yùn)作。三是抓好落實(shí)。進(jìn)一步明確責(zé)任，堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無收取信息處理費(fèi)情況。

附件：尚志市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局2023年政府信息公開工作年度報(bào)告